Kezdőlap Sämling Vállalkozói Akadémia Csapat és egyéni fejlesztés Konfliktuskezelés a munkahelyen
Konfliktuskezelés a munkahelyen
ISMERTETŐ
 
A munkahelyen felmerülő problémák feszültséget és rossz hangulatot okoznak. Bármennyire szeretnénk elkerülni előfordulhatnak félreértések, érdekütközések, pletykák vagy rosszindulat.
 
A konfliktuskezelés és a konfliktusok feloldása nem kizárólag a megfelelő technika kérdése. A békés és kiegyensúlyozott szakmai vagy magánéleti együttműködéshez a konfliktusban érintett másik fél viselkedésének értelmezése és motivációijának feltárása létfontosságú.
 
Interaktív tréningünkön önismereti tudást, valamint kommunikációs, illetve konfliktuskezelési technikákkal ismernek meg a résztvevők. Az önismeret amellett, hogy rávilágít rejtett motivációinkra, egyben mások viselkedését is előre jelezhetővé teszi.
 
Komplex tréningünkön elsajátított gyakorlati technikák alkalmazásával a tréningen résztvevőink megtanulják, hogy:
  • nemet tudjanak mondani lelkiismeret furdalás nélkül,
  • megőrizzék hidegvérüket egy ellenséges tárgyalópartner társaságában,
  • elkerüljék a munkahelyi környezetben kialakult parázsviták miatt gyakran előforduló lelki sérüléseket,
  • építő jellegű konfliktusokban vegyenek részt anélkül, hogy félnének a következményektől.
A képzés tényleges szemléletváltást eredményez, amely hatással van a résztvevők konfliktuskezelési készségeire, de a feldolgozott önismereti és kommunikációra vonatkozó részek is mélyen beépülnek a mindennapokba.
 
Amennyiben szeretne emlékeztető e-mailt kapni képzéseinkről, kattintson az alábbi gombra!
 
 

  • A konfliktus forrásai, elmélyülése, megelőzése, értelme, eredménye
  • Kommunikációs akadályok és szűrők, vagyis mit értelmezünk a hallottakból és látottakból
  • A hallott és látott információk egyedi szűrése saját tapasztalataink, előítéleteink fényében
  • Konfliktuskezelési stratégiák,
  • Saját szerepünk és viselkedésünk elemzése a konfliktusokban
  • Az asszertivitás alapjai, vagyis az objektív és értékítélet nélküli megfigyelés alapjai
  • Tranzakcióanalízis: A konfliktushelyzetben aktiválódó szerepek és indulat alapja és kezelése
Napi bontásban a főbb témakörök:
 
1. oktatási nap:
  • A konfliktusok általános elemzése (okok, célok, miértek)
  • A konfliktusokkal kapcsolatos negatív hozzáállás enyhítése, mert nem a konfliktus az ellenség,
  • Konfliktusforrások
  • Szelektív látás/hallás/érzékelés, vagyis eleve hátrányból indulunk, ha figyelni szeretnénk a másikra
  • A hallgatás szerepe a konfliktuskezelésben, vagyis hogyan kell jól figyelni
  • Kommunikációs akadályok a vitarendezésben
  • Egyéni konfliktuskezelési stílus és stratégia elemzése
  • Saját szerepünk elemzése a konfliktusokban
2. oktatási nap:
  • Az asszertivitás, vagyis az értékítélet nélküli megfigyelés alapjai,
  • A közlések mögötti szándék, érzelem és kérés feltérképezésére (én-üzenetek), mint objektivizáló módszer, ami után soha többé nem vesszük magunkra mások sértéseit,
  • Konfliktusok konstruktív kezdeményezésének módszerei, vagyis nem kell rögtön a felmondással kezdeni,
  • Tranzakcióanalízis, mint az indulat hátterének elemzése,
  • Konfliktusok kiterjedési fokai és a lehetséges megoldások
Ha kérdése van vagy tanácsadásra van szüksége, küldje el nekünk.
Szakértőnk válaszát továbbítjuk!

Hírlevél Olvasóink nemcsak mindig időben értesülnek legújabb képzéseinkről és általános kedvezményeinkről, hanem kizárólagosan nekik szóló kedvezményeinkben is részesülnek!
 
 
 
Kinek ajánljuk
Annak ajánljuk a részvételt, aki nemet szeretne mondani, de nem tud és annak, aki nem akar mindenben engedni, de fél a következményektől. Aki felülemelkedne mások indulatán, de ma még azt tapasztalja, hogy pillanatok alatt elragadja az indulat, az új szempontokat kaphat ennek leküzdéséhez. Kifejezetten ajánljuk azoknak, akik megegyezéssel szeretnék lezárni a konfliktusokat és azoknak, akiket a konfliktus szó hallatán kiráz a hideg.
Részvételi díj:
1 69800 Ft
(+27% ÁFA)
88646 Ft
Tartalmaz 2 oktatási napot, a segédanyagot nyomtatott és elektronikus formában, a bekészítést (kávé, tea, üdítő, édes- és sós sütemény), tollat, jegyzetfüzetet és Tanúsítványt. A reggeli étel-ital fogyasztás, mint természetbeni juttatás után a közterheket a résztvevő költségviselője fizeti meg.
Kedvezmények:
A kedvezmények nem összevonhatóak, minden esetben az Önnek járó legmagasabbat vesszük figyelembe!
 8% Hírlevélre történő feliratkozás esetén
 10% Magánszemély jelentkező
 10% TB klubtagjaink részére
 12% 2 együttes jelentkezés - 2 fő vagy 2 különböző képzésre történő együttes jelentkezés esetén
 15% 3 együttes jelentkezés - 3 vagy több fő, egy vagy akár több különböző képzésre történő együttes jelentkezése esetén
INFORMÁCIÓ:
 
KÉPZÉsszervező  
Licsár Alexandra
Telefon:
  +36 20 289 4200
Email:
alexandra.licsar@samling.hu
 
KÉPZÉS FELELŐS   
Ecsédi-Dandóci Edit
Telefon:
  +36 70 337 1301
Email:
edit.dandoci@samling.hu